Политика неразглашения данных ООО «ЭМАРО»

Объем и согласие
Сбор персональных данных
Использование персональных данных
Использование файлов cookie
Раскрытие персональных данных
Обеспечение защиты персональных данных
Внесение изменений в политику неразглашения информации
Контактные данные

В лице всех сотрудников компании «ЭМАРО», мы в полной мере признаем важность и необходимость защиты личной информации наших клиентов и других пользователей нашего сайта. Мы ведем нашу деятельность, придерживаясь всех правил действующего законодательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности личных данных. Мы хотим, чтобы вы четко знали, как мы используем ваши данные, и рекомендуем вам ознакомиться с нашей политикой неразглашения данных, чтобы узнать:

какую информацию и каким образом мы собираем,
как ее используем,
как мы защищаем ваши данные,
кому и с какой целью мы можем передавать отдельные данные.

Объем и согласие

Регистрируясь на нашем сайте, пользуясь нашими услугами и имея доступ к продуктам, оформленным через нашу систему, а также к контенту, возможностям и инструментам, предложенным на нашем веб-сайте, вы соглашаетесь с условиями данной Политики неразглашения данных.

Сбор персональных данных

Целью сбора данных является предоставление наши услуг по оформлению SSL сертификатов и других инструментов информационной безопасности. Кроме того, мы можем собирать ваши данные, чтобы улучшить наш сервис и предоставлять вам более качественные услуги.
На нашем сайте мы собираем информацию двумя способами: автоматически и вручную, путем заполнения пользователем форм.

Автоматически собираемые данные, не относящиеся к персональным: когда вы посещаете наш сайт и проводите на нем какие-либо действия, мы собираем анонимные данные о ваших действиях на нашем сайте с помощью файлов cookie, по которым вас нельзя идентифицировать. К такой информации относятся, например, данные о посещаемых вам страницах нашего сайта, количество посещений и просмотров страниц, среднее время пребывания на сайте, ваш IP-адрес, тип устройства, статистика просмотров страниц, URL-адрес, из которого вы перешли на наш сайт, данные о географическом местоположении, и т.д. Эту информацию мы используем исключительно для внутренних целей: анализа качества содержимого и эффективности нашего сайта и предоставляемых нами услуг, чтобы иметь возможность их улучшить.
Сведения, предоставляемые вами: Мы собираем и храним данные, которые вы нам предоставляете при использовании наших услуг. Сюда относятся данные, которые вы указываете в веб-формах, обращении в службу поддержки, написании комментариев и отзывов, при участии в обсуждениях в социальных сетях и общении в чате, а также информация, переданная нам в рамках любого другого способа обмена информацией.

Данные, получаемые при регистрации и оформлении заказа: эти данные мы используем исключительно для обработки заказов нашими сотрудниками и для коммуникации с вами.
Данные, получаемые при заполнении формы Технические данные: эти данные необходимы для выполнения наших услуг по оформлению SSL сертификатов и их мы обязаны передать в соответствующие центры сертификации. При оформлении SSL сертификатов с проверкой компании (OV) и с расширенной проверкой (EV) для проведения валидации компании мы также передаем необходимые данные в центры сертификации: ИНН/ОГРН номер вашей компании, DUNS-номер или другой источник с номером телефона, а также любую другую информацию, которую запрашивает центр сертификации, после согласования с вами.
Использование инструментов нашего сайта: Информацию, которую вы вводите при использовании инструментов генерации и проверки CSR запрос, в нашей базе данных не сохраняется. В целях обеспечения конфиденциальности вашего приватного ключа, который генерируется вместе с CSR-запросом, мы не сохраняем его, и наши сотрудники не имеют к нему доступа, в связи с чем у нас нет возможности восстановить его в случае утери. Поэтому важно, чтобы вы сохранили ключ у себя сразу после его создания.

Использование персональных данных

Главная цель сбора вышеперечисленной информации – это обеспечение эффективного и безопасного обслуживания клиентов. Мы можем использовать ваши данные в следующих целях:

Оказание услуг согласно публичной оферте или заключенному договору, если таковой имеется,
Обработка ваших заказов и отправка уведомлений об их состоянии,
Ведение внутреннего и бухгалтерского учета,
Предоставление поддержки клиентов,
Улучшение качества услуг и удобства пользованием веб-сайтом,
Предотвращение случаев мошенничества или каких-либо незаконных действий с использованием SSL сертификатов,
Предоставление маркетинговых и рекламных материалов, уведомлений о важных изменениях, которые могут иметь для вас значение.

Мы можем связаться с вами по телефону или посредством электронной почты для обработки вашего заказа и уведомления вас о его состоянии, уточнения его статуса, поиска и устранения ошибок в оформлении SSL сертификатов, отмены заказа или продления SSL сертификата с истекающим сроком действия, а также для разрешения споров и взимания денежных средств за выполненные заказы, подлежащие оплате. Также мы можем связываться с вами для уведомления об акциях и скидках, а также для предоставления информации о наших продуктах и сервисах.

Использование файлов cookie

Для анализа эффективности наших рекламных кампаний и работы сайта мы можем использовать файлы cookie. По информации, собранной посредством файлов cookie, мы не можем вас идентифицировать, поэтому эти данные не являются персональными и не носят личного характера.

Раскрытие персональных данных

Мы являемся посредником в оформлении продуктов, представленных на нашем сайте. При этом валидацию и выдачу сертификатов безопасности производят центры сертификации либо напрямую, либо через наше посредничество. В связи с этим мы можем предоставлять доступ к вашей персональной информации нашим партнерам, чьи продукты вы заказываете через наш веб-сайт.
Кроме того, мы имеем право раскрывать ваши личные данные правоохранительным органам в рамках судебно-правовых актов, с целью выявления или расследования противозаконных действий и предотвращения угроз безопасности, а также для защиты своих прав и безопасности наших пользователей.

Обеспечение защиты персональных данных

Мы следуем общепринятым нормам и стандартам по обеспечению безопасности персональных данных, их целостности и конфиденциальности, в связи с чем мы принимаем комплекс технических и организационных мер для защиты вашей информации, включая следующие:

Межсетевая защита.
Контроль доступа и полномочий к персональным данным: персональные данные пользователей хранятся в закрытом для широкой общественности виде и доступны исключительно лицам, которые требуется доступ в связи с целями, описанными в данной Политике (для обработки заказов, поддержки клиентов и т.д.).
Шифрование данных: на нашем сайте мы используем SSL сертификат с проверкой компании (OV) для шифрования передаваемых данных и для защиты пользователей от фишинга, поэтому на нашем сайте в свойствах сертификата вы можете увидеть сертификат выданный на нашу компанию.

Внесение изменений в политику неразглашения информации

Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику неразглашения данных. Все внесенные изменения будут публиковаться на этой странице с указанием даты последней публикации.

Контактные данные

Мы постарались как можно доступнее изложить все пункты нашей политики неразглашения данных, но если у вас остались вопросы, вы всегда можете их нам задать. С нами всегда можно связаться по контактным данным, указанным на странице Контакты.

ООО «ЭМАРО»
150003, г. Ярославль,
Полушкина роща, 9
ИНН: 7606087531
ОГРН: 1127606003524

Настоящий текст Политики неразглашения данных был опубликован 26.08.2016 г.