Дата статьи 03.05.2016

Срок действия сертификата безопасности сайта истек: что делать?

На вашем сайте установлен SSL сертификат, срок действия которого недавно истек? Надеемся, что вы успели вовремя его обновить. Для этого всем нашим клиентам мы рассылаем оповещения. Но что же происходит, если вовремя не обновить SSL сертификат? Как эта небольшая ошибка может повлиять на поведение пользователей?

Британская SEO-компания Халлам Интернет (Hallam Internet), которая занимается продвижением в сети более 15-ти лет, регулярно проводит эксперименты с различными факторами ранжирования в поисковых системах и измеряет колебания позиций в поисковой выдаче.

Эти эксперименты планируются заранее, но недавно компания описала незапланированный эксперимент: на их сайте hallamInternet.com 11 февраля 2016 года истек срок действия сертификата безопасности. В течение суток администраторы продлили сертификат, но все-таки около 24 часов на сайте находился SSL сертификат с истекшим сроком действия. И компания решила воспользоваться этим случаем, чтобы проанализировать, как это могло повлиять на поведение пользователей и, со временем, на позиции сайта. О результатах компания сообщила в своем блоге. Первое, что видят пользователи при входе на ресурс, на котором срок действия сертификата безопасности сайта истек? Они получают это довольно тревожное предупреждение:

Предупреждение небезопасности сайта, когда срок действия сертификата безопасности истек

Если бы вы увидели такое сообщение при попытке открыть сайт, вы бы продолжили? Для исследования сотрудники Халлам Интернет решили проанализировать только органический трафик и сессии, при которых страницей входа была главная страница сайта. Такие параметры были отобраны для обеспечения последовательности измерений поведения пользователей. Две метрики, которые с наибольшей вероятностью могут быть затронуты, - это средняя длительность сеанса и показатель отказов. Сотрудники компании рассмотрели и более подробно.

Влияние истекшего SSL сертификата на поведение пользователей

Средняя длительность сеанса

На изображении ниже средняя длительность сеанса на 11 февраля выделена красным кружком. Неудивительно, что она имеет второй наиболее низкий показатель в 1 минут 8 секунд за весь февраль:

График показывает среднюю длительность сеансов на веб-сайте

Однако так как время длительности сеансов постоянно меняется в зависимости от дня недели, Халлам решил отдельно проверить данные по четвергам в 2016 году, чтобы понять, есть ли какие-либо существенные различия. Как можно увидеть на графике ниже, длительность сеанса 11 февраля намного ниже по сравнению с другими проанализированными датами:

  График показывает среднюю длительность сессии по четвергам

Показатель отказов

Взглянув на график ниже, вы увидите, что показатель отказов (голубая линия) на 11 февраля остался без изменений. Процент показателя отказов был вполне обычным:

График показателя отказов посетителей на веб-сайте

Если учесть, что средняя длительность сеанса снизилась, было бы естественным предположить, что причиной стало предупреждение о небезопасности сайта. Однако, чтобы подтвердить это предположение, показатель отказов должен был бы увеличиться, так как посетители не стали бы взаимодействовать со страницей из-за невозможности обойти сообщение о небезопасности.

Поведение пользователей: Заключение

Хотя для того, чтобы увидеть какие-либо реальные изменения в поведении пользователей, пришлось достаточно много разбираться, и, принимая во внимание, что эти колебания данных могут быть вызваны другими факторами, было бы неправильно откидывать влияние истекшего срока действия сертификата на поведение пользователей в целом. Поскольку поведение пользователей является фактором ранжирования для поисковых систем, Халлам Интернет решил проверить, появились ли какие-либо изменения в органической видимости сайта в течение первой недели после того, как срока действия сертификата безопасности сайта истек.

Влияет ли SSL сертификат на ранжирование?

В 2014 году Google подтвердил, что наличие SSL сертификата даст веб-сайтам небольшой второстепенный импульс для повышения рейтинга. Поэтому компания пересмотрела органическую видимость сайта и рейтинга в течение этого периода, чтобы проверить наличие каких-либо негативных последствий. Ниже представлен график из сервиса Search Metrics, который показывает значительное падение органической видимости вскоре после истечения срока действия SSL сертификата:

  Органическая видимость сайта после того, как истек срок действия SSL сертификата

Аналогичное падение показывают графики видимости и ранжирования MOZ:

Показатели ранжирования и видимость MOZ

Заключение

Хотя поведение пользователей незначительно изменилось за это время, очень маловероятно, что оно привело к падению видимости сайта такого рода. И все же, могло ли это падение быть результатом или наказанием за отсутствие SSL сертификата всего лишь в течение 24 часов? К сожалению, ответ на этот вопрос не так очевиден.

На самом деле, изменение органической видимости наблюдалось и у других SEO-оптимизаторов, и вполне вероятно, что это могут быть изменения, происходящие из-за добавления Пингвина и Панды к основному алгоритму ранжирования Google. Тем не менее, эксперты по Интернет маркетингу советуют в первую очередь не попадать в подобную ситуацию. Халлам Интернет повезло, что они смогли решить вопрос возобновления SSL сертификата в течение нескольких часов, так как, во-первых, смогли быстро среагировать на возникшую проблему, а во-вторых, их сайт защищен одним из простых сертификатов Comodo, который не требует проверки компании.

Тем не менее, многие владельцы веб-сайтов не могут так быстро реагировать на эти вопросы. Более того, если вы используете SSL сертификат с проверкой компании или EV SSL с расширенной проверкой, получение нового сертификата безопасности может занять время, так как при продлении необходимо заново проходить весь процесс валидации. Хотя в случае Халлам Интернет отсутствие SSL сертификата в течение суток незначительно повлияло на поведение пользователей, показатели могли бы быть совершенно другими, если бы сообщение о небезопасности сайта показывалось, к примеру, в течение недели или даже дольше. Тогда действительно следовало бы задуматься о последствиях для рейтинга сайта.

Каждый SSL сертификат имеет срок годности от 1 года до 2 лет. Чтобы помочь нашим клиентам избежать проблем, связанных с истечением срока действия сертификата безопасности, мы высылаем регулярные напоминания о приближении к дате на почту, указанную во время заказа.


Корзина 0 позиций
на сумму 0 ₽
Связаться со мной
Отправить
Отправляя форму Вы автоматически подтверждаете, что ознакомились и принимаете Политику конфиденциальности сайта
Оформить заказ
Заказать
Отправляя форму Вы автоматически подтверждаете, что ознакомились и принимаете Политику конфиденциальности сайта
Сообщение отправлено!
Спасибо за обращение! Мы свяжемся с Вами в ближайшие рабочие часы
Отправка не удалась
Во время отправки запроса произошла ошибка. Пожалуйста, подождите и попробуйте снова через некоторое время или позвоните на мой номер телефона
Авторизация
Отправляя форму Вы автоматически подтверждаете, что ознакомились и принимаете Политику конфиденциальности сайта
Забыли пароль?
\
Регистрация
Восстановление пароля
Отправляя форму Вы автоматически подтверждаете, что ознакомились и принимаете Политику конфиденциальности сайта
Авторизация
\
Регистрация
Ошибка авторизации
Пожалуйста, проверьте корректность данных.
Форма будет автоматически закрыта через 5 секунд
Успешная авторизация
Через 5 секунд страница будет перезагружена и вы сможете войти в свой аккаунт
Ошибка регистрации
Пожалуйста, проверьте корректность данных.
Форма будет автоматически закрыта через 5 секунд
Успешная регистрация
Вам на почту должно прийти письмо с ссылкой на подтверждение аккаунта. Пожалуйста перейдите по ней и активируйте свой аккаунт
Ошибка регистрации
Такой пользователь уже существует. Пожалуйста, проверьте корректность данных.
Регистрация
Ошибка восстановления пароля
Пожалуйста, проверьте корректность email.
Успех
Ваш новый пароль был выслан вам на email
Регистрация
Отправляя форму Вы автоматически подтверждаете, что ознакомились и принимаете Политику конфиденциальности сайта
Авторизация
Создать тикет
Отправляя форму Вы автоматически подтверждаете, что ознакомились и принимаете Политику конфиденциальности сайта
Свяжитесь с нами
Отправляя форму Вы автоматически подтверждаете, что ознакомились и принимаете Политику конфиденциальности сайта
Сообщение отправлено!
Ваше сообщение получено. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшие рабочие часы
Проверка DNS валидации
Скачать файл валидации
Для валидации домена разместите скачанный текстовый файл в указанную директорию на Вашем сервере:
Выберите подходящий вариант

К сожалению, выбранный сертификат от данного центра сертификации не может быть выдан. Так как ЦС приостановил выпуск новых/продление заказов для доменов в зоне .ru, .рф, .by, .su, .moscow и для сертификатов с OV, EV проверкой, где фигурирует компания из России.

Пожалуйста рассмотрите возможность выпуска сертификатов от AlphaSSL или Globalsign.